蘋果首款摺疊手機 iPhone Duo 在 10 月 23 日開賣後，很快就傳出摺疊機災情。根據外媒 MacRumors 報導，有用戶回報內螢幕沿著摺痕裂開、出現亮線。蘋果已經承認「少數機台」的內螢幕有問題，受影響的用戶可以聯繫 AppleCare 申請更換。同一時間，三星 Galaxy Z Fold8 在韓國的單週銷量傳出成長約兩成，但兩件事有沒有直接關係，目前沒有證據。
iPhone Duo 摺疊機災情是什麼狀況？
災情集中在 7.6 吋的內螢幕，損傷大多出現在摺痕附近、靠近鉸鏈的位置。常見的樣子是螢幕沿著摺痕出現裂紋，或是一整條亮線、壞點。
最常被引用的是一位澳洲用戶的案例：新機到手大約六小時、開合不到 20 次，事前外觀沒有任何損傷，內螢幕就沿著摺痕裂開，後來換到新機。也有用戶提到，損壞前展開時覺得鉸鏈不太對勁，還聽到「啪」一聲。
不過外媒也提醒，網路上流傳的照片有一部分是 AI 生成的假圖，讓實際災情更難判斷。蘋果沒有公布故障比例，實際影響多少台，目前沒有人說得準。
蘋果怎麼回應？問題出在哪裡？
蘋果在 10 月 26 日向多家媒體表示，已經注意到「少數 iPhone Duo 機台」的內螢幕有問題，大多數機台不受影響。遇到螢幕異常的用戶可以聯繫 AppleCare 更換，不需要另外購買 AppleCare+。蘋果執行長特納斯（John Ternus）在 11 月 2 日的訪問中也提到，因螢幕問題退貨的只占「非常小的比例」，但沒有公布實際數字。
至於原因，蘋果沒有說明。維修網站 iFixit 拆解後推測，鉸鏈中間有一根支撐桿，摺起來時應該要往下縮；如果縮得不夠，螢幕彎曲的地方每次闔上都會壓到它，久了就可能在同一個位置裂開。iFixit 也列出異物卡住、製造瑕疵等其他可能，並表示還需要更多研究才能確認
另外，蘋果也有一份鉸鏈問題的支援文件，建議先拆掉手機殼，檢查鉸鏈周圍有沒有灰塵、異物或凹痕，並提醒鉸鏈問題沒辦法用重新開機、更新或回復系統解決。
| 項目 | 目前已知的情況 |
|---|---|
| 常見症狀 | 內螢幕沿摺痕裂開、出現亮線或壞點 部分用戶損壞前聽到鉸鏈異音 |
| 官方說法 | 影響少數機台，大多數不受影響 未公布原因與故障比例 |
| 處理方式 | 聯繫 AppleCare 申請更換 不需要 AppleCare+ |
| 可能原因 | iFixit 推測與鉸鏈中央支撐桿有關 仍未證實 |
| 軟體能不能修 | 蘋果支援文件表示鉸鏈問題無法靠軟體解決 |
三星摺疊機銷量成長兩成，跟 iPhone Duo 有關嗎？
韓國媒體引述電信業界消息指出，iPhone Duo 開賣後的那一週，Galaxy Z Fold8 在韓國的銷量比前一週成長約 20%。要注意的是，這只是韓國單週的成長幅度，並沒有公布實際賣了幾台。
台灣媒體標題多半把它和 iPhone Duo 的螢幕問題連在一起，但也有報導提到，目前沒有直接證據顯示兩者有因果關係。分析提到的另一個原因是價格差距：Galaxy Z Fold8 在台灣 256GB 版本建議售價 NT$59,900，iPhone Duo 則是 NT$74,900 起。
對還在觀望摺疊機的人來說，三星摺疊機已經推出到第八代，想先看看成熟一點的選擇，可以參考 SAMSUNG 二手手機系列。
常見問題
iPhone Duo 螢幕裂開可以免費換嗎？
蘋果表示受影響的用戶可以聯繫 AppleCare 申請更換，不需要 AppleCare+。實際能不能換、怎麼換，以蘋果客服或直營店的檢測結果為準。
iPhone Duo 螢幕問題能靠更新修好嗎？
目前沒有。蘋果的支援文件提到，鉸鏈問題沒辦法透過重新開機、更新或回復系統解決，遇到狀況要直接送檢。
買二手摺疊機要檢查什麼？
先把螢幕完整展開，看摺痕附近有沒有亮線、壞點或裂紋；再慢慢開合幾次，確認沒有卡頓、異音或鬆動。也要看鉸鏈外側有沒有凹痕，並確認保固與維修紀錄。
小編總結與換機建議
整體來看，這次的摺疊機災情目前比較像是少數機台的問題，蘋果已經提供更換，但原因和影響範圍都還沒有定論。三星摺疊機在韓國銷量成長是事實，跟 iPhone Duo 的關係則還說不準。想入手摺疊機的朋友，可以多觀察後續的官方說明；預算有限或不想當第一批，品況良好的二手旗艦也是很實際的選擇。
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